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民办幼儿园如何提升家长满意度?
2015-03-11 16:40:12   

幼儿入园意味着幼儿园开始给幼儿的家庭提供服务,直接照料和教育幼儿,补充家长的时间、精力以及知识与专业技巧。幼儿园在培育幼儿及支持他们发展的过程中,家长是合作的搭档。
获得家长满意的前提是幼儿园的有效管理和教学活动的有序开展。在保证教学质量的前提下,北大附属实验学校幼儿园通过三种途径提升家长满意度:家园沟通、家长教育和家长参与。
1、家园沟通:北大附属实验学校幼儿园通过制度化、体系化的要求以及先进的技术手段保障及时有效的家园沟通。家长手册、幼儿档案、每周家园联系册、园长每月家长信、幼儿园微信、微博、一对一家长访谈、每年两次家长开放周、《父母》杂志,通过丰富的线上线下沟通方式,构建完整实时的家园互动体系。
2、家长教育:大部分家长是初次为人父母,对于孩子特定年龄身心发展状况缺乏科学和客观的认识,在日常的教育过程中仍然存在种种误区,北大附属实验学校幼儿园总部选派国内外知名育儿专家,讲解儿童成长与教育、家庭关系与动力等话题,帮助家长理解孩子、共同成长。
3、家长参与:北大附属实验学校幼儿园建立家委会制度,鼓励家长以多种形式参与到幼儿园日常管理中,如建设性意见、志愿者服务等,积极开展有家长共同参与的活动,包括每月举办两次大型校内校外活动。鼓励家长参与到孩子的成长过程、教育过程中,是获得家长意见反馈、获得家庭认可满意的最佳方式。

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